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魔方品牌介绍

魔方系统的诞生源于联想自身业务需求。作为全球大型的 ICT 设备服务提供商和 IT 运维服务提供商，联想需为消费者、企业、政府等客户提供设备、运维、方案等各类客户服务，年服务量超 1700 万单。随着科技数字化转型的推进，相关需求日益增长，魔方系统应运而生，并发展成为新一代面向 5G 智能的全场景智慧客服系统。魔方系统依托智能 AI、云计算、区块链、大数据四大核心能力，围绕中小企业、政府、个人消费者等客户需求，融合原有系统，盘活数据，为客户提供智慧客服解决方案。其拥有客服云、外呼云、工具云及营销云等产品，涵盖在线客服、热线客服、全渠道客服、营销外呼、自动语音通知、智能回访等客服云板块，可调

消费者等客户需求，融合原有系统，盘活数据，为客户提供智慧客服解决方案。其拥有客服云、外呼云、工具云及营销云等产品，涵盖在线客服、热线客服、全渠道客服、营销外呼、自动语音通知、智能回访等客服云板块，可调度服务资源，实现用户统一接入，提升服务品质，同时赋能生态，加速数字化转型进程。用户可通过微信、网页、App、热线电话、钉钉、Facebook、Line 等任意客服渠道联系联想，均会直接接入魔方系统。同一用户无论通过何种渠道联系客服，所有信息都会进行合并，这便是魔方系统的全渠道接入能力，也是其显著亮点。魔方系统是联想在智能化转型道路上的阶段性成果之一，更是联想智能化力量的典型代表。联想正凭借自身经验赋能其他行业与社会，致力于成为智能化时代的先行者与赋能者。

企业基本信息

企业名称	北京中荣恒泰科技发展有限公司	统一社会信用代码	91110302306492888Y
法人代表	安奇	成立日期	2014-06-30
公司类型	其他有限责任公司	所在地区	北京
联系方式	010-68808119	企业官网	http://www.zhongronghengtai.com
企业地址	北京市大兴区庆祥北路3号院1号楼七层708房间
经营范围	技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；销售五金交电（不含电动自行车）、建筑材料（不含砂石及砂石制品）、消防器材、化工产品（不含危险化学品及一类易制毒化学品）、机械设备、第一类医疗器械、第二类医疗器械；安装、维修、租赁机械设备；委托加工；施工总承包；专业承包；劳务分包；城市园林绿化施工；工程设计。