启盛冷链物流单号查询及服务商选购指南，一看就懂
现在生鲜电商、医药运输、冷冻食材批发都离不开冷链物流，很多商家和个人发冷链货物之后，都需要实时跟踪物流动态，启盛冷链作为国内布局广泛的冷链服务商，不少用户都会搜索启盛冷链物流单号查询方法，也有很多第一次找冷链物流的新手，不知道怎么选靠谱的冷链服务商。今天就给大家整理启盛冷链物流单号查询的具体方法，同时分享冷链服务商选购的实用攻略，新手也能一看就懂，避开选冷链的坑，一起来看看吧。
启盛冷链物流单号查询的三种常用方法
很多用户拿到启盛冷链的物流单号之后，不知道在哪里查询，目前官方常用的查询方法有三种，大家可以选最方便的一种：
第一种，通过启盛冷链官方公众号查询。这是目前最常用，也是信息更新最及时的方法，操作步骤很简单：打开微信，搜索“启盛冷链”官方公众号，点击关注，进入公众号底部菜单，找到“货物追踪”或者“单号查询”入口，点击进入之后输入你的物流单号，点击查询就能看到最新的物流动态，包括货物当前位置、温度数据、预计到货时间都能看到，还能开启到货提醒，货物到了之后会自动发消息提醒，不用反复刷新查询，非常方便。需要注意的是，一定要认准官方认证的公众号，不要找错仿冒的第三方账号，避免泄露单号信息。
第二种，通过官方网站查询。如果是用电脑操作，也可以直接登录启盛冷链官方网站，在网站首页顶部就能找到“物流查询”的入口，点击进入之后输入单号，就能查询到详细的物流动态，官网的信息和公众号是同步更新的，适合需要批量查询多个单号的商家用户，一次可以输入多个单号批量查询，不用一个个查，节省很多时间。
第三种，拨打官方客服电话查询。如果遇到单号查询不到，或者物流动态不更新的问题，可以直接拨打启盛冷链官方客服电话，转接人工之后报出你的物流单号，客服就能帮你查询货物位置，还能帮你处理异常情况，比如温度异常、配送延误这些问题，都可以直接和客服沟通解决，适合不习惯用线上查询的中老年用户。
如果遇到查询不到信息的情况，先检查一下单号是不是输错了，冷链单号一般是10位数字，有没有多输或者少输，如果号码没错，可能是货物刚收件还没录入系统，一般收件之后4-6小时会录入信息，可以等几个小时再查，还是查不到的话直接联系客服核实就可以。
选冷链物流为什么要优先选专业冷链服务商，不要用普通快递？
很多新手发冷冻生鲜、医药产品，觉得普通快递加冰袋也能寄，没必要找专业冷链，其实这里误区很大，专业冷链和普通快递的区别非常大：
首先是温度控制，专业冷链物流比如启盛冷链，全程都有温度监控，车厢是专用冷藏车，能稳定保持你需要的温度，比如冷冻食品需要-18℃，医药需要2-8℃，全程都能保持稳定，还能导出温度记录，满足质检要求；普通快递就算加冰袋，只能维持几个小时的低温，长途运输冰袋化了之后温度就会升高，货物很容易变质，尤其是夏天高温天，不到一天货物就坏了。
其次是配送时效，专业冷链物流都是优先配送冷链货物，承诺的时效都能保证，不会和普通货物混装拖延时间，而普通快递要分拣很多普通货物，容易耽误时效，货物在常温下放的时间越长，变质风险越高。
最后是售后保障，专业冷链物流如果出现温度异常导致货物变质，都会按照约定赔偿，而普通快递寄冷链货物，本身就是违规操作，真的出现货物变质，很多都不给赔偿，最后只能自己承担损失。所以只要是需要低温运输的货物，一定要找专业的冷链服务商，不要图便宜用普通快递。
启盛冷链这类冷链服务商选购，一看就懂的全攻略
很多商家第一次选冷链服务商，不知道该看哪些方面，按照下面这几个步骤选，就能选到靠谱合适的，新手也能轻松学会：
第一步，确认冷链的运输范围和线路匹配度。选冷链首先要看，这家冷链服务商能不能到你需要的目的地，比如你要从广州发云南的县级市，很多小冷链只有一线城市线路，到不了县级，而启盛冷链这类布局广的服务商，大部分县级城市都能覆盖，还能做到门到门派送，不用自己去网点提货，所以先确认线路是不是匹配，能不能到目的地，要不要中转，中转越多，货物变质风险越高，优先选直达线路的服务商。
第二步，确认温度区间能不能满足你的需求。不同货物需要的温度不一样，比如冻肉冻饺需要-18℃以下的冷冻，生鲜水果需要0-10℃的冷藏，医药试剂需要2-8℃恒温，胰岛素需要-20℃的超低温，所以选的时候一定要问清楚，服务商能不能提供你需要的温度，有没有对应的温控设备，会不会混装不同温度要求的货物。靠谱的冷链服务商，不同温度区间的货物会分不同车厢装，不会混装，温度稳定有保障，有些小冷链为了省钱，会把不同温度的货物混装，温度控制不好，很容易导致货物变质。
第三步，确认有没有全程温度监控和记录。这一点非常重要，尤其是做生鲜电商和医药运输的商家，全程温度监控不仅能让你随时知道货物温度，出现问题能及时处理，还能提供温度记录给客户或者质检部门，满足合规要求。像启盛冷链这类正规服务商，每台车都安装了实时温度监控设备，每一个订单都能导出全程温度记录，客户可以随时查看，就算出现问题，也能查到是哪个环节出问题，责任清晰，而小冷链很多都没有温度监控，全靠司机自己调温，温度不稳定出了问题也说不清楚，没办法维权。
第四步，确认报价明细，避开隐形收费。很多小冷链报价的时候只报基础运费，把价格压得很低，吸引你发货，等货物装上车之后，就开始加收各种费用：上门提货费、配送费、开箱费、停车费、温控费，算下来总运费比一开始报价高了很多，如果你不付钱就扣着货物不给你，非常坑。所以选的时候一定要让对方把所有费用列清楚，包括基础运费、提货费、配送费、有没有其他附加费用，所有费用都落实到文字，确认没有隐形收费再发货，不要相信口头报价。
第五步，确认售后赔偿标准。冷链运输难免会出现异常情况，比如车辆故障导致温度升高，货物变质，这时候就要看售后赔偿，正规服务商都会明确赔偿标准，比如因为冷链方责任导致货物变质，按照货价赔偿，会写在运输合同里，而小冷链很多都没有明确的赔偿标准，真的出了问题，要么推责任，要么只赔运费的几倍，远远不够弥补货物损失，所以选的时候一定要提前问清楚赔偿标准，写进合同里再合作。
第六点，看行业口碑和经验，优先选做过对应品类的服务商。如果你是运输医药，就找有医药冷链运输资质的服务商，如果你是运输生鲜水果，就找经常做生鲜冷链的，不同品类的运输要求不一样，做过对应品类的服务商，更懂怎么处理你这个品类的货物，比如生鲜要通风，医药不能摇晃，有经验的服务商就能做好，不容易出问题，可以提前看看服务商的老客户评价，看看有没有很多负面评价，负面评价主要是哪些问题，如果很多人说温度不稳定、配送延误、售后差，那就不要选。
冷链运输发货必须注意的几个小细节
选好冷链服务商之后，发货的时候注意这几个细节，能进一步降低货物出问题的概率：第一，做好货物的内包装，生鲜要用泡沫箱加冰袋密封，易碎货物做好防撞保护，避免运输过程中破损；第二，如实申报货物信息，不要瞒报货物品类，比如你发的是医药，不要说成普通食品，温度要求不一样，很容易出问题；第三，保留好物流单和货物价值证明，万一出现问题，能快速办理赔偿；第四，提前和收货方沟通好收货时间，让收货方及时收件，避免货物放在网点没人提，耽误时间导致温度升高变质。
总的来说，启盛冷链物流单号查询非常方便，三种方法都能快速查到物流动态，而选冷链服务商，核心就是看线路匹配、温度控制、温度监控、报价透明和售后保障，按照上面的攻略一步步筛选，新手也能选到靠谱合适的冷链服务商，避开大部分坑。如果大家还有其他关于冷链物流查询或者选购的问题，也可以留言交流。
